本专业培养面向高速铁路动车乘务生产及管理一线岗位，具有良好思想道德素质、身心健康、有大局意识，要有积极乐观的精神和吃苦耐劳的品质，能胜任日常高铁乘务工作，并系统掌握现代高铁运行规律，具有一定应对突发事件的能力，能为旅客提供高品质、高质量服务的高端技能型人才。

【课程介绍】

核心课程：《铁道概论》、《铁路线路及站场》、《高速铁路客运服务礼仪》、《旅客心理学》、《高速铁路客运安全与应急》、《高速铁路客运组织》、《高速铁路动车乘务实务》、《客运人员道德修养》。

可考取的职业证书：大学英语等级证书、普通话证书、计算机等级证书、茶艺师、安保证、铁路客运员技能证书等。

【特色管理】

高速铁路客运服务专业是我校休闲观光系应用型乘务服务人才培养的特色专业，充分凸显我校产教融合教学改革的效果，为学生搭建更广阔的升学和就业平台，突出人文修养、政治素质培养，侧重乘务服务意识、乘务服务技能等方面的训练。

同时，我们着力探索美育工作的开展思路和创新机制，通过课程建设、活动体验等方式，把美育与德、智、体、劳、学科融合。积极带动学生参加各类艺术活动，引导学生寻找兴趣爱好，全面提高学生的综合素质。

【培养方向】

毕业生主要面向高速铁路从事指乘务员、制动员、安检员、票务员等岗位；面向城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位，也可在传统铁路或者其他旅客运输企业从事相关领域工作。

高铁（动车）乘务、高铁（动车）餐服、高铁（动车）茶艺员、高铁（动车）文化宣传员、高铁（动车）果品专项、安全员、列车员、贵宾服务员、安检员、客运员、辅警、客服专员、地铁安检员、地铁安全员等乘务客运类工作岗位等。除此之外，还可以选择企事业单位、政府接待办、民航领域（地勤、客舱等岗位）、国际会议中心（高星级酒店）等领域就业。